Entregas y garantía

Envío y garantías

Una vez realizado el pago y autorizado el diseño, los pedidos se pueden recoger en 3 a 5 días hábiles en nuestras oficinas, o se entregan a domicilio en 5 a 8 días hábiles. Se pueden recoger en nuestras oficinas en la Colonia Lomas de Chapultepec en la cd. de México, o lo podemos enviar por mensajería: en la Ciudad de México el envío cuesta $120 y es gratis en compras desde $750. Si su domicilio está en otro estado, lo cotizamos según su colonia y código postal.

Los costos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos de envío. Su paquete es enviado a su propio riesgo, pero se tiene especial cuidado de proteger los objetos frágiles. Las cajas son de gran tamaño y sus artículos están bien protegidos.

Recibirá un correo electrónico avisándole que su producto está terminado y la fecha estimada en que lo recibirá en su domicilio.

Garantía y devoluciones

Nuestros productos están garantizados por una semana en cuanto a problemas de impresión.

Para hacer un reclamo deberá de enviar un correo electrónico a pedidos@fotorecuerdo.com.mx describiendo el problema y hacer llegar el producto de nuevo a nuestras oficinas en donde lo evaluaremos.

En un máximo de 3 días hábiles le daremos una respuesta y dependiendo el caso, se decidirá si se hacen correcciones al mismo producto, se imprime nuevamente o se permite hacer el cambio por otro producto.

No se hacen devoluciones en efectivo.