Envío y garantías
Los pedidos normalmente son completados 3 días hábiles después de haber realizado el pago y autorizado el diseño. Se pueden recoger en nuestras oficinas en la Colonia Lomas de Chapultepec en la cd. de México, o lo podemos enviar por mensajería con un costo adicional fijo a la ciudad de México. Si su domicilio es fuera del área metropolitana lo cotizaremos según el Código Postal.
Los costos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos de envío. Su paquete es enviado a su propio riesgo, pero se tiene especial cuidado de proteger los objetos frágiles. Las cajas son de gran tamaño y sus artículos están bien protegidos.
Recibirá un correo electrónico avisándole que su producto está terminado y la fecha estimada en que lo recibirá en su domicilio.
Garantía y devoluciones
Nuestros productos están garantizados por una semana en cuanto a problemas de impresión.
Para hacer un reclamo deberá de enviar un correo electrónico a pedidos@fotorecuerdo.com.mx describiendo el problema y hacer llegar el producto de nuevo a nuestras oficinas en donde lo evaluaremos.
En un máximo de 3 días hábiles le daremos una respuesta y dependiendo el caso, se decidirá si se hacen correcciones al mismo producto, se imprime nuevamente o se permite hacer el cambio por otro producto.
No se hacen devoluciones en efectivo.